Automotriz Tangamanga de Texcoco,
SA de CV, en adelante “El Concesionario” con domicilio en Miguel Negrete No.
36, San Mateo, Texcoco, Estado de México; C.P. 56110, es el responsable del
tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán
sometidos a tratamiento:
· Datos de Identificación, tales
como: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de
Causantes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de
cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad,
entre otros. · Datos de Contacto (Teléfono fijo
o móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal). · Datos
Laborales (Puesto; Domicilio de trabajo; Documentos que comprueben el lugar
donde labora, Afiliación al IMSSISSSTE, -recibos de nómina o cualquier otro que
acredite que obtiene ingresos; Referencia Laborales, entre otros). · Datos
Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e inmuebles de su propiedad o del
fiador / aval; cuentas bancarias; seguros, afores; fianzas).
· Datos Financieros (Ej. Tarjetas
de Crédito bancarias y/o comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e
indirectos; historial crediticio; información fiscal). · Datos de
Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE,
Comprobante de Domicilio, entre otros). · Datos Académicos como son:
trayectoria educativa; títulos; cédula profesional; certificados;
reconocimientos, entre otros. · Datos biométricos relativos a
imagen del iris, huella dactilar, palma de la mano u otros análogos. · Para
Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o
servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de circuito cerrado
o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las
instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
Se le
informa que “El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como
creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política,
origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información
genética.
2.
Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
I.
Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y
servicios para nuestros clientes y clientes potenciales; II. Comercialización
de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o
refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito
y autofinanciamiento; III. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios
para el mantenimiento de su automóvil (refacciones , hojalatería y pintura,
servicios varios relacionados con vehículos automotores); IV. Realizar los
diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de
los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así
como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso; V. Consultar el
historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de
Crédito); VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en
vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o
mantenimiento; VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos
automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de
actualizaciones técnicas; VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la
adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de
seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las
partes; IX. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares
necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos
y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los
vehículos; X. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza,
facturación y aclaraciones; XI. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás
disposiciones legales aplicables; XII. Mantener actualizados los registros
administrados por nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.; XIII. Para
efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el
nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la
evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la calidad de
los datos. XIV. Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición
de bienes o servicios que se le presten. XV. Para dar seguimiento a solicitudes,
reclamaciones y/o quejas.
3.
Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las
siguientes finalidades secundarias:
a.
Para enviarle información respecto a promociones, información de nuestros
socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar
acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción
y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a
dichas finalidades. b. Enviar publicidad de productos y servicios de la
marca Volkswagen. c. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia,
publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar
estudios de mercado.
Es
importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi),
(vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv), son necesarias y
dan origen a una relación entre las partes.
Las
finalidades (a), (b) y (c), no son necesarias pero son importantes para
ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección
comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene
derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que “El
Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de
acuerdo al procedimiento señalado en el apartado 5 o 6 del presente Aviso de Privacidad.
El
titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la
fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso,
manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la
transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son
necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
4.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. 4.1. Transferencias sin necesidad de
consentimiento:
Se le
informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado
2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser
transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por
personas distintas al ”Concesionario”. En este sentido y con fundamento
en La Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su
consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente
para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del
presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de
cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros
proveedores de servicios
para la
investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el
cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente
Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el
establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad
(llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A.
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el
cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus
Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades
competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de
localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización,
recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras,
bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el
servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de
pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
4.2. Transferencias
con consentimiento:
“El
Concesionario” podrá transferir sus datos personales de identificación y de
contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A.,
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación
Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios
Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios
Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con las
que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de
otorgarle beneficios; así como empresas de marketing y publicidad para las
finalidades descritas en el apartado 3 del presente Aviso de Privacidad y a
otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y
servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la
finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus
datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa
conforme al procedimiento establecido en el apartado 6 del presente Aviso de
Privacidad.
Acepto:
___________________________
Firma, nombre y fecha
No
Acepto:
____________________________
Firma, nombre y fecha
Que mis
datos personales sean transferidos para las finalidades establecidas en el
apartado 3 del presente Avisos de Privacidad.
5.
OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
”El
Concesionario” le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de
mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por
medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la
Gerencia General de “El Concesionario”.
6. SOLICITUD
DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS
ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus
datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente
en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho
de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus
datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el
tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de la
Gerencia General, área que “El Concesionario” ha designado para tal
efecto, o bien, enviando un correo electrónico a contacto@vwtexcoco.com.mx,
para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo
que deberá presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo
adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad.
La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo
electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles
contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa
que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la
respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya
indicado para tal efecto.
El
ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de
cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin
embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses,
la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de
salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.
En caso
de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir
ante el INAI.
7. USO DE
COOKIES.
“El
Concesionario” en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la
información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre
qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima
y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
En los
sitios de “El Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de
funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los
usuarios. Mediante el uso de éstas cookies no se identifica personalmente
a los usuarios, únicamente a su equipo de cómputo.
Como
usuario, Usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o
navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las
permite o rechaza. Sin embargo, en caso de que desactive las cookies
podría no tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de nuestro
Sitio Web.
8.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD Este Aviso de Privacidad
podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “El Concesionario”, dichas
modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1.
Nuestra página de internet www.vw-texcoco.com.mx (sección Aviso de Privacidad).
2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de “El Concesionario”; ó 3.
Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “El
Concesionario” determine para tal efecto.
Fecha de última actualización 14/11/2016.